Devoluciones y cambios

Condiciones alineadas con la tienda actual. El texto legal definitivo se migrará desde WooCommerce antes del cutover.

Plazo: Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio de talla, salvo productos personalizados o higiénicos abiertos.
Estado del artículo: Debe estar sin usar, con etiquetas y embalaje original. No aceptamos prendas lavadas, usadas o con olores a perfume.
Cambio de talla: Si la talla no te encaja, escríbenos antes de devolver el paquete. Sujeto a disponibilidad de stock. Los gastos de envío del cambio pueden aplicarse según el caso.
Reembolso: Una vez recibido y revisado el artículo, el reembolso se tramita por el mismo método de pago en un plazo habitual de 5–10 días laborables.
Cómo solicitarlo: Contacta con tu número de pedido en contacto o en hola@ovejabohemia.com. También puedes consultar el estado en mi cuenta.