Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieses Dokument — zusammen mit den darin erwähnten Dokumenten — legt die Bedingungen fest, die für die Nutzung von ovejabohemia.com und den Kauf von Produkten über die Website gelten (im Folgenden: die „Bedingungen“).

Lesen Sie sie vor dem Kauf zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie. Mit einer Bestellung erklären Sie sich an sie gebunden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website nicht zum Einkaufen.

Nichts von dem, was diese Bedingungen besagen, darf die Rechte beschneiden, die Ihnen das Gesetz als Verbraucher einräumt. Sollte eine Klausel ihnen widersprechen, hat das Gesetz Vorrang, und diese Klausel gilt als nicht vereinbart.

Der Verkauf von Artikeln über diese Website erfolgt durch:

Inhaber

Jorge Luis López Barrio

Handelsname

Oveja Bohemia

NIF

05298279E

Anschrift

Carretera de Ronda, 82
04620 Vera, Almería, España

Telefon

+34 950 940 201

E-Mail

hola@ovejabohemia.com

Mit der Nutzung dieser Website und der Aufgabe von Bestellungen über sie verpflichten Sie sich:

• Sie ausschließlich für rechtlich gültige Anfragen oder Bestellungen zu nutzen.
• Keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben. Wenn es berechtigte Gründe für die Annahme gibt, dass eine Bestellung falsch oder betrügerisch ist, können wir sie stornieren und die Behörden informieren.
• Uns eine wahrheitsgemäße und genaue E-Mail-Adresse, Postanschrift und Kontaktdaten anzugeben. Fehlen wesentliche Angaben, können wir die Bestellung nicht bearbeiten.

Mit einer Bestellung erklären Sie, über 18 Jahre alt zu sein und die rechtliche Fähigkeit zum Vertragsabschluss zu besitzen.

Wenn Sie ein Konto haben, können Sie die Sitzung offen halten, indem Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen. Aus Sicherheitsgründen können wir Sie für bestimmte Vorgänge bitten, sich erneut zu identifizieren. Sie können sich jederzeit unter Mein Konto abmelden.

Die verfügbaren Zielorte, die Lieferfristen und die Versandkosten für jeden von ihnen sind auf der Seite Versand veröffentlicht und aktuell gehalten; sie ist Bestandteil dieser Bedingungen. Vor der Zahlung sehen Sie stets die genauen Versandkosten an Ihre Adresse.

Wir liefern nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und nach Melilla, da diese außerhalb des Anwendungsgebiets der Mehrwertsteuer (IVA) liegen und eine Zollabfertigung erfordern.

Folgen Sie zum Kaufen dem Bestellprozess und klicken Sie auf die Zahlungsschaltfläche, die ausdrücklich darauf hinweist, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht begründet. Vor dieser Schaltfläche sehen Sie die vollständige Übersicht: Artikel, Preis inklusive Steuern, Versandkosten und Gesamtbetrag.

Sie erhalten eine E-Mail zur Bestellbestätigung, die den Eingang bestätigt. Diese E-Mail bestätigt, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben, aber der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung senden, in der die Artikel aufgeführt sind, die an Ihre Adresse versandt werden, und der der Kaufbeleg beigefügt ist. Vertragsgegenstand sind nur die Produkte, die in dieser Versandbestätigung enthalten sind.

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Wenn ein Artikel nicht verfügbar sein sollte, teilen wir Ihnen dies mit und erstatten Ihnen den dafür gezahlten Betrag in voller Höhe, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit unter Mein Konto ändern. Während des Bestellvorgangs können Sie den Inhalt des Warenkorbs und die Bestelldaten vor der Zahlung in jedem Schritt prüfen und ändern, und die Website lässt Sie nicht fortfahren, wenn Pflichtangaben fehlen.

Wenn Sie nach der Zahlung einen Fehler feststellen, schreiben Sie uns so bald wie möglich an hola@ovejabohemia.com oder rufen Sie uns unter +34 950 940 201 an. Wenn die Bestellung das Lager noch nicht verlassen hat, korrigieren oder stornieren wir sie kostenlos.

Wir bemühen uns mit aller Sorgfalt, dass die veröffentlichten Preise korrekt sind. Sollten wir bei einem Artikel Ihrer Bestellung einen offensichtlichen Preisfehler feststellen, teilen wir Ihnen dies so bald wie möglich mit, und Sie können die Bestellung zum richtigen Preis bestätigen oder mit vollständiger Rückerstattung stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, gilt die Bestellung als storniert, und wir erstatten Ihnen alles Gezahlte zurück.

Die Preise auf der Website werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer (IVA), aber nicht die Versandkosten, die vor der Zahlung berechnet und angezeigt und zum Gesamtbetrag addiert werden.

Die Preise können sich jederzeit ändern, die Änderungen betreffen jedoch niemals Bestellungen, die wir bereits bestätigt haben.

Gemäß Artikel 68 des Gesetzes 37/1992 über die Mehrwertsteuer (Ley del IVA) gilt die Lieferung als im Anwendungsgebiet der spanischen Mehrwertsteuer ausgeführt, wenn sich die Lieferadresse in diesem Gebiet befindet. Der anwendbare Satz ist der jeweils gesetzlich geltende, je nach Art des Artikels.

Wir stellen die Rechnung in elektronischer Form aus und senden sie Ihnen per E-Mail. Wenn Sie sie lieber in Papierform erhalten möchten, teilen Sie uns dies jederzeit mit, und wir stellen sie Ihnen in diesem Format kostenlos aus und senden sie Ihnen zu.

Die verfügbaren Zahlungsarten samt ihren Bedingungen sind auf der Seite Zahlungsoptionen im Einzelnen dargestellt und aktuell gehalten. Sie sehen alle für Ihre Bestellung geltenden Zahlungsarten, bevor Sie sie bestätigen.

Mit der Zahlung bestätigen Sie, dass das Zahlungsmittel Ihnen gehört. Kartenzahlungen unterliegen den Prüfungen und Genehmigungen des ausgebenden Instituts; genehmigt das Institut die Belastung nicht, können wir den Vertrag nicht abschließen und haften nicht für daraus resultierende Verzögerungen oder ausbleibende Lieferungen.

Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht: Sie werden direkt vom Zahlungs-Gateway verarbeitet, das dem Standard PCI DSS entspricht.

Wir versenden die in jeder Versandbestätigung enthaltenen Produkte innerhalb der auf der Website für die von Ihnen gewählte Versandart angegebenen Frist und in jedem Fall innerhalb von höchstens 30 Kalendertagen ab Vertragsschluss, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben.

Wenn wir den Liefertermin nicht einhalten können, teilen wir Ihnen dies mit, und Sie können wählen, ob Sie einen neuen Termin festlegen oder die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung stornieren. Wenn wir auch nach einer von Ihnen gesetzten angemessenen Nachfrist nicht liefern, können Sie vom Vertrag zurücktreten, und wir erstatten Ihnen unverzüglich alle gezahlten Beträge.

Im Sinne dieser Bedingungen liegt eine „Lieferung“ vor, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den physischen Besitz der Produkte erlangen.

Die Gefahr für die Produkte geht im Zeitpunkt der Lieferung auf Sie über. Das Eigentum erwerben Sie mit der Lieferung oder mit der vollständigen Zahlung des Betrags einschließlich der Versandkosten, falls diese später erfolgt. Wenn Sie den Transport einem von Ihnen gewählten und nicht von uns vorgeschlagenen Transportunternehmen übertragen, geht die Gefahr im Zeitpunkt der Übergabe an das Transportunternehmen über.

Ist die Zustellung nicht möglich, hinterlässt das Transportunternehmen eine Benachrichtigung, aus der hervorgeht, wo sich Ihre Bestellung befindet und wie Sie eine neue Zustellung vereinbaren. Wenn Sie wissen, dass Sie nicht zu Hause sein werden, teilen Sie uns dies mit, und wir planen die Zustellung neu.

Wenn 15 Kalendertage ab dem Zeitpunkt vergehen, zu dem die Bestellung zur Zustellung bereitsteht, ohne dass sie aus einem von uns nicht zu vertretenden Grund zugestellt werden konnte, gehen wir davon aus, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, und betrachten ihn als aufgelöst. Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab diesem Zeitpunkt; wir dürfen nur die Kosten abziehen, die uns durch die Rücksendung des Pakets an unser Lager entstanden sind, wenn die Unmöglichkeit der Zustellung Ihnen zuzurechnen ist.

Die beiden folgenden Klauseln sind lang, weil sie am häufigsten nachgeschlagen werden. Hier die Zusammenfassung: Es sind verschiedene Dinge mit verschiedenen Fristen, und das eine ersetzt nicht das andere.

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt haben, oder, wenn die Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wird, der letzten davon.

Zur Ausübung genügt es, dass Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Frist eindeutig mitteilen: per E-Mail an hola@ovejabohemia.com, telefonisch unter +34 950 940 201, über das Kontaktformular oder mit dem Muster am Ende dieser Klausel. Sie sind weder zur Verwendung dieses Musters noch eines bestimmten Kanals verpflichtet.

Sie müssen uns die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitteilen, zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung des Produkts an uns tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder entspricht nicht dem, was Sie bestellt haben; in diesem Fall tragen wir sie.

Sie können die Artikel prüfen und anprobieren, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Sie haften nur für den Wertverlust, der aus einem Umgang resultiert, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist; in diesem Fall ziehen wir den dem Wertverlust entsprechenden Betrag nach vorheriger Erläuterung von der Rückerstattung ab, anstatt die Rücksendung abzulehnen.

Ausnahmen. Gemäß Artikel 103 der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) besteht kein Widerrufsrecht bei:

• Produkten, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.
• Versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden, wie Ohrringe und Modeschmuck, der die Haut durchsticht.

Außerhalb dieser Fälle gilt das Recht für das gesamte Sortiment. Das Verfahren Schritt für Schritt finden Sie unter Rückgabe und Umtausch.

Muster-Widerrufsformular (füllen Sie es nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten):

An Jorge Luis López Barrio (Oveja Bohemia), Carretera de Ronda, 82, 04620 Vera, Almería, España — hola@ovejabohemia.com

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgende Ware zurücktrete:
Bestellnr.: __________ Bestelldatum: __________
Datum des Erhalts: __________
Name des Verbrauchers: __________
Anschrift des Verbrauchers: __________
Unterschrift (nur bei Einreichung auf Papier): __________
Datum: __________

Wenn das Produkt nicht dem Vertrag entspricht — es stimmt nicht mit der Beschreibung überein, hat nicht die übliche Qualität gleichartiger Produkte oder eignet sich nicht für den vorgesehenen Gebrauch —, können Sie nach Ihrer Wahl die Reparatur oder die Ersatzlieferung von uns verlangen, es sei denn, eines von beiden ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Für Sie ist dies kostenlos: Es umfasst Versandkosten, Arbeitsaufwand und Material.

Wenn die Reparatur oder die Ersatzlieferung das Problem nicht lösen, wir sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchführen, sie Ihnen größere Unannehmlichkeiten bereiten oder die Vertragswidrigkeit schwerwiegend ist, können Sie eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten und das Gezahlte zurückerhalten.

Um die Gewährleistung geltend zu machen, schreiben Sie uns an hola@ovejabohemia.com oder rufen Sie uns unter +34 950 940 201 an, unter Angabe der Bestellnummer und mit Fotos des Mangels. Wir teilen Ihnen mit, wie wir den Artikel abholen — ohne Kosten für Sie — und bestätigen Ihnen die Lösung. Die Rückerstattung oder die Ersatzlieferung erfolgt so bald wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihnen bestätigen, dass sie in Betracht kommt.

Wenn Sie ein Produkt wegen eines Mangels oder Defekts zurückgeben, erstatten wir Ihnen den Betrag vollständig, einschließlich der von Ihnen gezahlten Versandkosten und der Kosten, die Ihnen für die Rücksendung an uns entstanden sind.

Diese Gewährleistung ist unabhängig von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht und kommt zu diesem hinzu. Die übrigen Rechte, die Ihnen die geltende Gesetzgebung einräumt, bleiben unberührt.

Wir haften nach dem Gesetz für die Schäden und Nachteile, die wir Ihnen durch die Verletzung unserer Pflichten zufügen. Wir beschränken oder schließen unsere Haftung nicht aus bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Schäden an Leben, körperlicher Unversehrtheit oder Gesundheit, bei fehlerhaften Produkten und in keinem anderen Fall, in dem das Gesetz eine Beschränkung nicht zulässt.

Außerhalb dieser Fälle und weil es sich um einen Verkauf an Verbraucher für den privaten Gebrauch handelt, haften wir nicht für Verluste geschäftlicher Art: entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, den Verlust von Verträgen, erwarteten Einsparungen oder Geschäftsgelegenheiten.

Angesichts der Offenheit des Internets und der Möglichkeit von Fehlern bei der Speicherung und Übertragung digitaler Informationen garantieren wir nicht das vollständige Ausbleiben von Unterbrechungen oder Fehlern auf der Website, wobei wir angemessene Mittel einsetzen, um sie zu vermeiden. Wir schließen keine Garantie aus, die das Gesetz gegenüber Verbrauchern und Nutzern nicht auszuschließen erlaubt.

Alle Urheberrechte, Marken und sonstigen Rechte des gewerblichen und geistigen Eigentums an den Materialien und Inhalten dieser Website stehen uns oder denjenigen zu, die uns deren Nutzung lizenziert haben. Sie dürfen sie nur in der Weise nutzen, die wir ausdrücklich gestatten. Dies hindert Sie nicht daran, die Informationen zu Ihrer Bestellung oder unsere Kontaktdaten für Ihren eigenen Gebrauch zu kopieren.

Sie dürfen diese Website nicht missbrauchen, indem Sie vorsätzlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes technologisch schädliches Material einbringen, noch dürfen Sie versuchen, sich unbefugt Zugang zur Website, zu ihren Servern oder zu den zugehörigen Datenbanken zu verschaffen oder sie mit einem Denial-of-Service-Angriff anzugreifen. Wir werden jeden Verstoß den zuständigen Behörden melden und mit ihnen zusammenarbeiten. In einem solchen Fall erlischt unverzüglich Ihre Berechtigung zur Nutzung der Website.

Wenn die Website Links zu anderen Seiten oder Materialien Dritter enthält, werden diese nur zu Informationszwecken bereitgestellt, und wir haben keine Kontrolle über deren Inhalt; daher übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die sich aus ihrer Nutzung ergeben.

Mit der Nutzung dieser Website akzeptieren Sie, dass der Großteil unserer Kommunikation elektronisch erfolgt. Wir werden uns per E-Mail oder durch Hinweise auf der Website mit Ihnen in Verbindung setzen, und Sie erkennen an, dass die Verträge, Mitteilungen und Informationen, die wir Ihnen auf diesen Wegen senden, das gesetzliche Erfordernis der Schriftform erfüllen. Dies berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Ihre Mitteilungen können Sie über das Kontaktformular, per E-Mail oder per Post an die oben angegebene Anschrift senden; sie werden ab dem Zeitpunkt wirksam, in dem wir sie erhalten.

Diejenigen, die wir Ihnen senden, gelten als zugegangen, wenn sie bei der E-Mail-Adresse oder Postanschrift eingehen, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben. Keine Mitteilung zu Ihrer Bestellung gilt allein dadurch als erfolgt, dass sie auf der Website veröffentlicht wird.

Wir können diese Bedingungen ändern. Die Änderungen wirken nicht zurück: Auf jeden Kauf findet die Fassung der Bedingungen Anwendung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung galt und die Sie von dieser Seite aus speichern oder ausdrucken können.

Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieser Seite.

Teilnichtigkeit. Sollte eine dieser Bedingungen von einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, bleibt der Rest in Kraft und wird davon nicht berührt.

Verzicht. Dass wir zu einem bestimmten Zeitpunkt die strikte Erfüllung einer Verpflichtung nicht verlangen, bedeutet keinen Verzicht darauf, sie später zu verlangen, und befreit Sie nicht von ihrer Erfüllung.

Abtretung. Sie dürfen den Vertrag und die daraus folgenden Rechte nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Wir dürfen ihn abtreten oder seine Erfüllung an Unterauftragnehmer vergeben, sofern dies die Garantien und Rechte, die Sie als Verbraucher haben, nicht schmälert; könnte die Abtretung sie beeinträchtigen, teilen wir Ihnen dies mit, und Sie können ohne Strafe vom Vertrag zurücktreten.

Höhere Gewalt. Wir haften nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle: Streiks, Unruhen, Krieg, Anschläge, Brände, Überschwemmungen, Erdbeben, Epidemien oder andere Naturkatastrophen, die Unmöglichkeit der Nutzung von Transportmitteln oder Telekommunikationsnetzen sowie Handlungen oder Beschränkungen jeglicher öffentlicher Behörden. Unsere Pflichten ruhen, solange die Ursache andauert, und die Frist verlängert sich im gleichen Maße. Wir setzen angemessene Mittel ein, um sie zu beheben, und wenn sie sich so lange hinzieht, dass die Lieferung für Sie sinnlos wird, können Sie die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung stornieren.

Ihre Kommentare, Beschwerden und Reklamationen sind willkommen. Senden Sie sie über das Kontaktformular, telefonisch unter +34 950 940 201 oder an hola@ovejabohemia.com. Wir bearbeiten sie so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens innerhalb eines Monats.

Wir halten für Verbraucher und Nutzer offizielle Beschwerdeformulare (hojas oficiales de reclamación) bereit. Sie können sie telefonisch oder per E-Mail anfordern, und wir senden sie Ihnen zu.

Die Nutzung der Website und die Kaufverträge unterliegen dem spanischen Recht. Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag schließen, können Sie Ihre Ansprüche vor den Gerichten Ihres eigenen Wohnsitzes geltend machen, und nur vor diesen können wir Sie verklagen. Nichts in dieser Klausel berührt die Rechte, die Ihnen die geltende Gesetzgebung als Verbraucher einräumt.